2012注会考试《战略管理》第6章练习题及答案
第六章 战略控制
一、单项选择题
1.以下不能作为一个原始的战略是否有效的依据的是（ ）。
A.它是否能原封不动的运用到底
B.它能否成功地适应不可知的现实
C.能否根据现实情况做出相应的调整和修正
D.能否最终有效的运用多种资源实现既定的整体目标
2.战略控制系统的步骤为（ ）。
A.识别各个阶段的里程碑、执行策略检查、设定目标的实现层次、监控、奖励
B.执行策略检查、识别各个阶段的里程碑、设定目标的实现层次、监控、奖励
C.执行策略检查、设定目标的实现层次、识别各个阶段的里程碑、监控、奖励
D.识别各个阶段的里程碑、设定目标的实现层次、执行策略检查、监控、奖励
3.在衡量企业业绩的指标中，（ ）更及时，更容易起到作用。
A.财务指标 B.管理绩效指标
C.非财务指标 D.预算指标
4.下列说法中，正确的是（ ）。
A.战略分析中很有必要考察企业的业绩，特别是短期业绩
B.业绩衡量是基于企业财务信息
C.内部管理指标是从外部获取企业内部信息的一种方式
D.企业是为股东盈利的，因而应该把毛利率作为企业业绩的指标
5.甲公司是一家集团企业，该集团要求旗下所有子公司在编制2010年新预算时使用以前期间的预算或者实际业绩做为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。这种预算编制方法属于（ ）。
A.零基预算 B.弹性预算 C.增量预算 D.滚动预算
6.M公司管理层发现企业所处环境发生了很大变化，为了更好地适应环境的变化，决定编制预算时重新判断所有的费用。根据以上信息可以判断该企业编制预算的方法属于（ ）。
A.零基预算 B.增量预算 C.滚动预算 D.弹性预算
7.某指标高反映了市场对盈余的高速增长或低风险的信心，该指标是（ ）。
A.现金流量比率 B.速动比率
C.市盈率 D.股息率
8.（ ）最能体现平衡计分卡的优点。
A.财务角度 B.顾客角度
C.内部流程角度 D.创新与学习角度
9.企业往往要付出很大的代价才能取得成效的变革是（ ）。
A.提前性变革 B.反应性变革
C.危机性变革 D.以上都不是
10.手机业务竞争非常激烈，利润也开始逐渐降低。某公司出售了其亏损的个人手机业务，这可能属于（ ）。
A.提前性变革 B.危机性变革
C.反应性变革 D.不确定
11.HL公司是美国一家著名的计算机软件公司，在20世纪80年代中期的销售额和利润分别占美国计算机行业的40%和70%，可是从1986年情况开始恶化，仅1993年便亏损了81亿美元，公司不得不进行一系列的变革以挽救公司的命运，从战略变革的时机来看，这次变革属于（ ）。
A.提前性变革 B.危机性变革
C.反应性变革 D.不确定
12.当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是转化时，这时的变革是（ ）。
A.协调变革 B.计划变革 C.接受变革 D.迫使变革
13.HL公司进行战略变革后，制定了严格的绩效奖惩制度。凡是按变革后新制度去认真落实执行且取得明显成效的，将给予加薪或者晋升的机会。如果抵制落实，则会解除合约。由此判断HL公司的战略变革处于一下哪个阶段（ ）。
A.解体阶段 B.变革阶段
C.协调阶段 D.重新巩固阶段
二、多项选择题
1.导致战略失效的原因有（ ）。
A.用人不当
B.成员之间缺乏协作共事的愿望
C.企业外部环境出现了较大变化
D.信息的传递受阻
2.战略失效按出现的时间顺序可以分为（ ）。
A.早期失效 B.外部失效 C.偶然失效 D.晚期失效
3.在衡量企业业绩的不同观点中，下列说法正确的有（ ）。
A.股东观是基于市场的业绩衡量方法
B.利益相关者观认为，企业是为所有利益相关者的利益而存在的
C.股东观认为，企业应基于企业的利益而存在
D.股东回报率的计算由资本利得和股利组成
4.甲公司在年初制定业绩评价指标体系时，要求各部门制定各自部门的关键业绩指标，A部门的关键业绩指标是：利用能力、质量标准；B部门的关键业绩指标是：销售数量、毛利率和市场份额。以下说法正确的有（ ）。
A.A部门最可能是广告策划部门
B.A部门最可能是生产部门
C.B部门最可能是市场营销部门
D.B部门最可能是生产部门
5.下列关于战略控制与预算控制之间的差异说法正确的有（ ）。
A.预算控制的时间比较短，战略控制时间跨度较长
B.战略控制采用定量的方法，预算控制采用定量与定性相结合的方法
C.战略控制的重点是企业的内部和外部，预算控制主要针对企业内部
D.战略控制通常在结束执行后采用纠正的行为，预算控制不断地进行纠正
6.甲公司发行股票募集资金，股东需要对该企业作出评价，以放心投资。则股东可以选择的指标有（ ）。
A.每股盈余 B.市净率 C.市盈率 D.存货周转期
7.平衡计分卡分别从（ ）角度进行了衡量。
A.不同利益相关者 B.短期与长期业绩
C.外部与内部的业绩 D.财务与非财务业绩
8.快乐寿司店是一家处于成长期的公司，该公司决定采用平衡计分卡来计算来年的绩效。在进行具体计量时，考虑的指标包括收入的增加、主要顾客的收益率、市场份额、产品新鲜度、工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看，该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括（ ）。
A.内部流程角度 B.财务角度
C.顾客角度 D.创新与学习角度
9.以下属于专题报告的有（ ）。
A.关于企业市场竞争力的调查报告
B.关于企业形象战略的研究报告
C.关于公司年度经济的分析报告
D.关于房地产开发战略的研究报告
10.实施企业战略分析与控制的主要形式包括（ ）。
A.论文 B.专著
C.统计分析报告 D.专题报告
11.下列属于企业变化动因的有（ ）。
A.企业价值的变化
B.组织结构和规模的变化
C.环境的变化
D.产品和服务方面的变化
三、简答题
从
要求：根据该资料简要说明对企业战略变革时机的认识。
参考答案及解析
一、单项选择题
1.
【答案】A
【解析】一个原始战略是否有效，并不在于它是否能原封不动地运用到底，也不在于它的每个细小目标和环节是否都在实际执行中得以实现，而在于它能否成功地适应不可知的现实，在于能否根据现实情况做出相应的调整和修正，并能最终有效地运用多种资源实现既定的整体目标。
2.
【答案】B
【解析】战略控制系统的步骤可以概括为：执行策略检查、识别各个阶段的里程碑、设定目标的实现层次、监控、奖励。
3.
【答案】C
【解析】衡量企业业绩的指标有财务指标和非财务指标，其中，非财务指标更能及时传递信息。
4.
【答案】 C
【解析】 企业战略关注的是企业目标的实现，因而战略分析中很有必要考察企业的业绩，特别是长期业绩，所以选项A错误；业绩衡量可能基于财务信息也可能基于非财务信息，所以选项B错误；企业是为股东盈利的，因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标，所以选项D不正确。企业的外部人不容易获取到企业内部的信息，然而有不少从外部获取信息的方式，包括：财务信息；客户信息；内部管理指标；管理效率；学习和成长指标。所以选项C正确。
5.
【答案】C
【解析】新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容属于增量预算。
6.
【答案】A
【解析】编制预算最常用的方法有增量预算和零基预算。增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。
7.
【答案】 C
【解析】 市盈率高反映了市场对盈余的高速增长或低风险的信心。市盈率会受到利率变动的影响；利率的增加意味着股票的吸引力下降，这意味着市盈率的下降。市盈率也取决于市场预期和信心。
8.
【答案】D
【解析】平衡计分卡**的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个。
9.
【答案】C
【解析】危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。
10.
【答案】C
【解析】选项B之所以不选择，关键是手机业务尽管亏损，但仍然可以找到较好的方法解决，还没有达到危机的程度。选项A之所以不选择，是因为通常企业在盈利的条件下如果就能进行适当的战略重组，出售个人手机业务，属于提前性变革。
11.
【答案】B
【解析】危机性变革是指企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，将面临倒闭和破产的危险。
12.
【答案】B
【解析】当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是转化时，该种变革是一个计划的变革。
13.
【答案】D
【解析】重新巩固阶段，是变革的最后阶段，即巩固或加固新的行为。可以使用积极的加固，如赞美及奖励，或消极的加固，即对于偏离进行制裁。
二、多项选择题
1.
【答案】ABCD
【解析】导致战略失效的原因：（1）企业内部缺乏沟通；（2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；（4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；（5）公司管理者决策错误，使得战略目标本身存在严重缺陷或错误；（6）企业外部环境出现较大变化，而现有战略一时难以适应等。
2.
【答案】ACD
【解析】战略失效分为早期失效、偶然失效、晚期失效。
3.
【答案】 ABD
【解析】股东观认为，企业应基于股东的利益而存在，所以C不正确。
4.
【答案】BC
【解析】利用能力和质量标准属于生产活动的关键指标，因而A部门最有可能属于生产部门。销售数量、毛利率和市场份额属于市场营销活动的关键指标，因而B部门最有可能属于市场营销部门。
5.
【答案】AC
【解析】选项B与选项D的说法反了。
6.
【答案】ABC
【解析】衡量股东投资的指标包括：每股盈余或市净率、股息率、市盈率。选项D属于衡量流动性的指标。
7.
【答案】ABCD
【解析】以上都是平衡计分卡平衡的角度。
8.
【答案】AC
【解析】收入的增加、主要顾客的收益率属于财务角度指标；市场份额、产品新鲜度属于顾客角度指标；工作进度完成率、在新工作中与顾客相处的时间属于内部流程角度指标，所以选项 A、C正确。
9.
【答案】ABD
【解析】选项C属于统计分析报告。
10.
【答案】CD
【解析】选项A、B通常是学术研究报告的形式，选项C、D更加侧重实践活动，更多地借助实际数据和调查分析。
11.
【答案】BCD
【解析】在企业中，随着时间流逝，将会发生一些变化或者发展。变化可能来自内部或外部环境。大多数情况下，可能有以下几种动因：环境的变化；在技术和工作方法方面的变化；产品和服务方面的变化；管理及工作关系的变化；组织结构和规模的变化；并购后。
三、简答题
【答案】
对于企业来讲，由于多种因素的影响，会导致企业发生变化。对于企业管理者来讲，需要在占有充分信息的基础上，例如财务报告、质量控制数据、预算和标准成本信息等，及时预见企业的变革，合理选择变革时机。
一般来说，战略变革时机有三种选择：（1）提前性变革。这是一种正确的变革时机选择。在这种情况下，管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。国内外的企业战略管理实践证明，及时地进行提前性战略变革的企业是**有生命力的企业。（2）反应性变革。在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。（3）危机性变革。这时企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。因此，危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。
有远见的企业应该选择第一种，这样能避免过迟变革的代价。对于诺基亚来讲，就是属于提前性变革。在行业内部，以及华尔街的专业分析人士还没有看到变革迫切性的时候，就开始进行大规模的组织结构调整，将其移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场，以适应手机消费者需求的差异和变化，同时又有强大的研发部门强有力的支持，从而可以保持企业的活力，更好的满足市场需求。
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