您现在所在的位置　主页 > CPA - 中国注册会计师 > 学习指南 > 战略管理资料 > 正文

2012注会考试《战略管理》第3章练习题及答案

点击返回前页(此行不会被打印)

第三章战略分析——内部资源、能力与核心竞争力

一、单项选择题

1.蕴涵于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统当中的资源是（    ）。
A．组织资源            B. 无形资源
C．实物资源            D. 财务资源

2.下列属于衡量使用和管理所筹集资金的能力的指标的是（    ）。
A．资产负债率          B. 流动比率
C．投资报酬率          D. 已获利息倍数

3. 企业核心竞争力的关键测试不包括（）。
A．它对顾客是否有价值
B．它与企业的竞争对手相比是否有优势
C．它是否很难被模仿或复制
D．它是否是独一无二的

4.以下不属于能够建立企业核心竞争能力的资源是（）。
A. 新产品的专利权
B. 优越的地理位置
C. 耐克的商誉
D. 好利来的生产用面粉

5.下列各项中，属于鼓励竞争的因素的是（）。
A．行业中竞争对手较少
B．行业的增长速度快
C．具有较高的沉没成本
D．竞争对手比较固定，一般不会更换

6.在核心竞争力的辨别方法中，（    ）是识别企业核心竞争力常用的方法。
A. 功能分析             B. 资源分析
C. 过程分析             D. 系统分析

7.直接以竞争对手为基准进行比较的基准类型是（    ）。
A．内部基准             B. 竞争性基准
C. 过程或活动基准       D. 一般基准

8.下列各项中，不属于鼓励竞争的因素的是（）。
A. 行业增长较慢
B. 缺乏产品差异化
C. 竞争对手时常更换
D. 较低的沉没成本

9. 关系性资源属于（    ）。
A．实物资源             B. 人力资源
C．无形资源             D. 财务资源

10. 下列各项中，属于企业的实物资源的是（    ）。
A. 应收账款             B. 商誉
C. 原材料               D. 企业文化

11.下列各项中，不属于企业的营销能力的是（    ）。
A. 产品竞争能力         B. 销售活动能力
C. 研发能力             D. 市场决策能力

12.考察企业的核心竞争力首先要做的是（    ）。
A. 战略分析             B. 资源审计
C. 价值链分析           D. 技术分析

13. 近几年，各大银行纷纷设置了叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的银行柜台号。这属于波特价值链辅助活动中的（）。
A．企业的基础设施建设
B．生产经营
C．人力资源管理
D．技术开发

14.同样一种物品，针对不同消费者其价值就不一样。这说明迈克尔•波特的价值链理论所涉及的价值的概念要从（    ）的角度来理解。
A.消费者               B.企业
C.竞争对手             D.利润

15. 德国某个食品加工企业是德国第二大加工食品生产商，这属于该企业的（    ）。
A.优势                 B.劣势
C.机会                 D.威胁

16.SWOT分析的目的是（）。
A.明确企业在市场中所处的地位
B.明确企业的战略
C.考察企业竞争对手的相关信息
D.了解企业的外部环境

17.企业与竞争对手相比，提供无差别的产品和服务，这属于SWOT分析中的（    ）。
A.优势                B.劣势
C.机会                 D.威胁

二、多项选择题

1.下列各项中，属于企业的物质资源的有（    ）。
A.土地                  B.生产设备
C.原材料                D.企业文化

2.产品的竞争能力主要从（）方面来分析。
A.产品的市场地位
B.产品的收益性
C.产品的成长性
D.市场占有率

3. 下列各项中，属于不可被模仿的资源的有（    ）。
A.矿山                  B.企业文化
C.公众的品牌忠诚度      D.商标

4.下列各项中，属于企业资源的有（    ）。
A.资产                  B.生产或其他作业程序
C.技能                  D.知识

5.下列各项中，属于财务资源的有（    ）。
A.应收账款              B.原材料
C.有价证券              D.生产设备

6.下列各项中，属于企业的无形资源的有（    ）。
A.商誉                  B.企业文化
C.组织经验              D.组织资源

7.下列各项中，属于鼓励竞争的主要因素的有（）。
A.仅靠大规模取得优势
B.较高的退出壁垒
C.行业增长速度较快
D.产品差异化明显

8.通过下列（）指标能够衡量企业的长期表现。
A.相对成本
B.品牌的忠诚度
C.产品或服务的质量
D.新产品开发活动

9.组织管理能力主要从以下（）方面进行衡量。
A.岗位职责
B.集权和分权的情况
C.职能管理体系的任务分工
D.组织结构

10.以下识别企业核心竞争力的方法中，相对比较容易的有（）。
A.厂房是否偏僻
B.企业的生产设备是否科学
C.产品的商标
D.企业的文化

11.差异化的主要来源包括（）。
A.提高生产效率
B.提高产品性能
C.良好客户服务
D.严格内部控制

12.下列说法正确的有（）。
A.价值链分析是战略成本管理的基本分析方法
B.三种最常见的价值链驱动因素有市场差异化、质量保证、链条组织
C.波特的价值链定义为顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格
D.价值的概念最终还得从消费者的角度来理解

13. 对于企业核心竞争力的辨别方法有（    ）。
A.功能分析              B.资源分析
C.过程系统分析          D.行业分析

三、简答题

1.某特种钢材生产企业，在特种钢材行业中处于**地位，在整个钢铁行业中处于中间地位。2010年由于原材料价格大幅度上涨，但是，生产产品的市场需求还是趋于稳定的，总体上看，该公司的盈利能力大幅降低，生产经营面临很大的困难。
要求：使用SWOT方法对该公司内部环境与外部环境进行简要分析。

2.简单举例说明企业如何进行核心竞争力的评价。

3.简述价值链分析的含义以及价值链分析的主要活动和辅助活动。

参考答案及解析

一、单项选择题

【答案】A

【解析】组织资源比有形资源和无形资源更加难以有效界定，它蕴涵于企业的规章制度、组织结构、业务流程和控制系统中，是企业实现目标的经营风格或行为方式，决定着企业个人互动、协作和决策方式。

【答案】C

【解析】资产负债率、流动比率和已获利息倍数是用来衡量筹集资金的能力的指标；投资报酬率、销售利润率和资产周转率是衡量使用和管理所筹集资金的能力的指标。

【答案】D

【解析】企业核心竞争力的关键测试为：它对顾客是否有价值、它与企业的竞争对手相比是否有优势、它是否很难被模仿或复制。

【答案】D

【解析】选项A和选项C属于不可被模仿的资源，选项B属于建立竞争优势的资源，这都是建立核心竞争力的优势资源。好利来生产用的面粉是各企业均能获得的，不构成企业的核心竞争力。

【答案】C

【解析】鼓励竞争的因素包括：存在大量同质的竞争者；行业增长较慢、较高的沉没成本、缺乏产品差异化、仅靠大规模取得优势、竞争对手时常更换、较高的战略性投资和较高的退出壁垒。

【答案】A

【解析】考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法。

【答案】B

【解析】直接以竞争对手为基准进行比较的基准类型是竞争性基准。

【答案】D

【答案】C

【解析】关系性资源属于企业的无形资源，如企业与顾客的关系以及与其他利益相关者的关系，包括与媒体或政府的关系等。然而，企业常常会忽视关系性资源。

10.

【答案】C

【解析】企业的实物资源就是企业的物质资源，包括企业的土地、厂房、生产设备和原材料等。应收账款属于企业的财务资源，商誉和企业文化属于企业的无形资源。

11.

【答案】C

【解析】企业的营销能力可分为以下三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。

12.

【答案】B

【解析】考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。资源审计有助于回答资源是如何符合企业的战略的问题以及在外部事物中具有何作用的问题。同时，还可以看出本企业资源的优势、劣势及其独特的能力，从而最终回答企业资源能给企业带来多少价值的问题。

13.

【答案】D

【解析】技术开发：包括技术诀窍或技术成分、工艺设备，生产过程，产品设计和研究、办公自动化等。银行的技术开发提高了银行的效率并为客户创造价值。

14.

【答案】A

【解析】价值的概念要从消费者的角度来理解。

15.

【答案】A

【解析】这属于该企业的优势。

16.

【答案】A

【解析】SWOT分析的目的在于明确企业在市场中所处的地位。

17.

【答案】B

【解析】与竞争对手相比，其提供无差别的产品和服务属于企业的劣势。

二、多项选择题

【答案】ABC

【解析】企业的物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备和原材料等，也叫实物资源。

【答案】ABCD

【解析】产品竞争能力主要可以从产品的市场地位、收益性、成长性等方面分析。产品的市场地位可以通过市场占有率、市场覆盖率等指标来衡量。

【答案】ABCD

【解析】不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源（如旅游景点、矿山等）、企业文化、商标、专利、公众品牌忠诚度等。

【答案】ABCD

【解析】企业资源，是指企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。

【答案】AC

【解析】企业的财务资源是企业可以用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等。

【答案】ABC

【解析】无形资产通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。

【答案】AB

【答案】ABCD

【解析】以下的非财务指标能更好地衡量企业的长期表现：产品或服务的质量、新产品开发活动、相对成本、客户满意度或品牌的忠诚度、管理人或雇主的能力和业绩。

【答案】ABCD

【解析】组织管理能力主要可以从以下一些方面进行衡量：（1）职能管理体系的任务分工；（2）岗位责任；（3）集权和分权的情况；（4）组织结构（直线职能、事业部等）；（5）管理层次和管理范围的匹配。

10.

【答案】AB

【解析】实物资源的分析比较容易；无形资源的分析比较困难，选项C、D都是对无形资源的分析。

11.

【答案】BC

【解析】差异化的来源包括提高性能、质量、可靠性、信誉以及便利。生产效率和内部控制不是差异化的主要来源。

12.

【答案】ABCD

【解析】选项D价值的概念最终还得从消费者的角度来理解，这对那些与终端消费者距离较远的企业来说更加重要，因为顾客对价值的理解是经常变化的。

13.

【答案】ABC

【解析】核心竞争力的辨别方法有：功能分析、资源分析以及过程系统分析。

三、简答题

【答案】

（1）S：在特种钢材行业处于**地位；
（2）W：在整个钢铁行业中处于中间地位；盈利能力大幅降低，生产经营比较困难；
（3）O：市场对产品的需求还是趋于稳定的；
（4）T：原材料价格大幅度上涨。

【答案】

（1）企业的自我评价。一个既很快又经济的办法就是企业自己在内部搜集信息，比如可以进行绩效趋势分析来看企业经营到底是在改善还是在恶化。另外，企业的内部人员也可以按照自己的行业经验得知企业是否在某一特定方面强于竞争对手。
（2）行业内部比较。行业专业老师通常会搜集这个行业内企业的某些数据进行企业间的比较，所搜集的数据包括市场份额、成本结构、关键成本以及顾客满意度等。这类信息告诉企业自己是否强于竞争对手，但是并没有告诉导致该结果的原因。
（3）基准分析。基准分析是比较企业和竞争对手的业绩，包括单个或多种具体活动、系统或过程的比较。最理想的方法是把企业和一流企业相比，无论它们是否处在同一个行业。另一种方法是把企业与行业内的国内外其他企业进行比较，通常跨国企业会把自己的子公司设在好几个不同的国家，因而可以把企业与跨国公司在该国家设立的子公司进行比较，因为它们具有共同的经营环境与成本结构，特别是信息之间具有很强的可比性。
（4）成本驱动力和作业成本法。企业使用作业成本法以及找出企业的成本驱动力与传统的成本会计方法相比能提供更有用的信息。然而，找出成本驱动力并非易事，因为作业一般不仅是某项具体的活动，而是由一系列活动形成的系统。因而出于简便，我们可以找出对顾客没有什么价值但投入较多以及对顾客有价值但投入不够的活动。
（5）竞争对手的信息。企业有多种搜集其竞争对手信息的方式，主要包括：
①与顾客进行沟通；
②与供应商、代理人、发行人以及行业分析师沟通；
③对竞争对手进行实地考察；
④分析竞争对手的产品；
⑤通过私下沟通、电话交谈以及网上交谈的方式询问对方的产品；
⑥雇佣竞争对手的员工。

【答案】

价值链分析是对顾客需求进行深入了解的一种分析方法，它把企业的活动划分为战略上相关的一系列活动，目的是为了进行成本分析以及找出区别所在，一个企业的竞争优势就在于它能比竞争对手更好地安排这些在战略上非常重要的活动。
价值链分析的五种基本活动的内容：（1）进货后勤：提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动；（2）生产经营：将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动；（3）发货后勤：产品集中、储存以及配送最终产品的活动；（4）市场营销：提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的各种活动；（5）服务：向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。
价值链分析的五四种辅助活动的内容：（1）企业的基础设施建设：企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动；（2）采购：是指购买各种投入的活动，包括了所有与供销商有关的活动；（3）人力资源管理：是指企业对员工的管理；（4）技术开发：包括技术诀窍或技术成分、工艺设备，生产过程，产品设计和研究、办公自动化等。